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Je suis un particulier et j'habite en Région wallonne

Vous êtes domicilié(e) en Région wallonne et avez plus de 18 ans ? N’attendez plus : bénéficiez du système avantageux des titres-services et facilitez-vous la vie !

Découvrez toutes les informations ci-dessous.

Informations générales

Comment fonctionne le système des titres-services ? Comment vous inscrire ? Quels sont vos avantages ? Comment déduire fiscalement vos titres ? Cette section reprend l’ABC du titre-service : vous y trouverez la réponse à toutes ces questions !

Le titre-service en bref

Les avantages du titre-service

La déduction fiscale

L'inscription

Les documents et formulaires en ligne

Commandes & livraison

Comment se passe la commande de titres papier ou électroniques ? Quelles sont les procédures à suivre ? Que faire en cas d’erreur ou de problème ? Apprenez à maîtriser l’art de commander de titres-services en lisant les articles ci-dessous !

Tout sur la commande

Montants et quantités

Les erreurs de commande

La livraison

Utilisation des titres-services

Comment payer une prestation avec des titres-services ? Combien de temps sont-ils valables ? Peut-on les échanger ? Quels sont les avantages du format électronique ? Découvrez comment utiliser les titres-services comme un(e) pro !

La validité

L'utilisation

L'échange et le remboursement

Le décès

L’un de mes proches est décédé : que se passe-t-il avec ses titres-services ?

Mon espace & mes données

Comment gérer vos préférences et vos coordonnées via votre Espace Sécurisé et/ou l’application mobile ? Comment vous y connecter ? Que faire si vous déménagez ? Retrouvez toutes les infos sur votre compte et vos données personnelles dans cette section.

Mes données personnelles

Mon compte

Espace sécurisé

Mon application mobile

Mes données (GDPR)

L'entreprise et l'aide-ménagère

Comment trouver une entreprise agréée et l’aide-ménagère de vos rêves ? Quid des frais supplémentaires ? Que se passe-t-il en cas de dégâts ou de blessure lors d’une prestation ? Nos articles vous disent tout sur le travailleur agréé et l’entreprise qui l’emploie.

Mon aide-ménagère

Mon entreprise agréée

Actualités

Covid-19 : nouvelle prolongation de la durée de validité de vos titres-services

Au vu de la résurgence de la pandémie de Covid-19, la région wallonne a décidé de prolonger la durée de validité de 3 mois supplémentaires pour les titres-services achetés avant le 31 décembre 2020.

Covid-19 : mesures de sécurité

Voici quelques recommandations à suivre afin de garantir un lieu de travail sécurisé.

De la magie? Pas vraiment... c'est le travail d'un.e professionnel.le

C’est une évidence pour chacun d’entre nous : un.e aide-ménager.e est bien plus qu’une personne qui fait le ménage et n’est certainement pas un robot.

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