Je n’ai pas reçu tous les titres-services que j’ai commandés. Que faire ?
Vous n’avez pas reçu l’entièreté des titres-services que vous avez commandés ? Vous avez un mois à partir de votre paiement pour compléter le formulaire adéquat en fonction du support – papier ou électronique – que vous avez choisi.
Manifestez-vous le plus rapidement possible
Nous attirons votre attention sur le fait que la déclaration de non mise à disposition/de non- réception de vos titres-services doit être faite dans le mois qui suit le paiement.
Titres-services papier : commande incomplète
Si votre commande de titres-services papier n’est pas complète, suivez la procédure suivante.
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1
Téléchargez le formulaire de service après-vente de titres-services papier et imprimez-le
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2
Complétez le formulaire
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3
Cochez et remplissez la partie qui vous concerne
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4
Renvoyez-nous le formulaire
Par Email via notre formulaire de contact en ligne
ou à l’adresse suivante :
Titres-services Wallonie
BP 77
1180 Uccle
Titres-services électroniques : commande incomplète
Si votre commande de titres-services électroniques n’est pas complète, suivez la procédure suivante.
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1
Téléchargez le formulaire de non mise à disposition de titres-services électroniques et imprimez-le
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2
Complétez le formulaire
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3
Indiquez le nombre de titres-services manquants
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4
Renvoyez-nous le formulaire
Par Email via notre formulaire de contact en ligne
ou à l’adresse suivante :
Titres-services Wallonie
BP 77
1180 Uccle
Et après, que se passe-t-il ?
Après réception du formulaire, les titres-services manquants vous seront remboursés.
Attention : Dans le cas où vous recevrez quand même les titres-services déclarés non reçus, détruisez-les. Sachez que l'éventuelle utilisation de ces titres-services peut entraîner des poursuites judiciaires.