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Newsletter Form TS: Ouvertures des inscriptions 2025 et l’application FACT

Tout sur la formation de vos aides-ménagers·ères et l'application FACT.

Indexation des titres-services en Wallonie : ce qui change dès janvier 2025

Conformément à la décision prise par le précédent gouvernement, l’indexation des titres-services en Wallonie sera effective à partir de janvier 2025 et permettra d'ajuster, au maximum deux fois par an (en janvier et en juillet), le prix des titres-services pour les utilisateurs.

Nouvelle fonctionnalité : Comment vérifier le statut d'inscription d'un utilisateur?

Un nouvel onglet "Statut d'un utilisateur" est désormais disponible dans l’Espace sécurisé Utilisateurs. Cette fonctionnalité permettra aux entreprises d’accéder rapidement et facilement aux informations essentielles concernant le statut des utilisateurs.

Campagne WAOUW : Soutenez la formation de votre aide-ménager·ère ! " La formation de votre aide-ménager·ère garantit son bien-être et votre satisfaction "

Les aide-ménagers·ères sont bien plus que de simples agents de nettoyage. Leur rôle essentiel va au-delà des tâches ménagères, contribuant à équilibrer la vie privée et professionnelle des familles. Leur formation, couvrant à la fois des compétences techniques et comportementales, est cruciale pour assurer un service de qualité et promouvoir le bien-être et la qualité de vie des clients.

Mise à jour des tarifs d'enlèvements des titres-services papier à partir du 1er septembre 2024

Une importante mise à jour concernant les tarifs des enlèvements sécurisés des titres-services papier sera effectuée à partir du 1er septembre 2024. Le service des enlèvements sera facturé au prix unitaire de 21 EUR HTVA, au lieu de 18 EUR HTVA, sans volume minimum requis du nombre de titres-services.

FAQ valeur de remboursement à date de prestation

Modification de la date valeur de remboursement des titres-services émis à partir du 1er juillet 2024

Implications du Nouveau Processus de Remboursement à partir du 1er juillet 2024

La valeur de remboursement des titres-services émis à partir du 1er juillet 2024 sera calculée sur base de la date de prestation et non plus sur la date d’émission du chèque

Dépassement de l'indice-pivot : Indexation du montant de l’intervention régionale (Mai 2024)

Ce mercredi 01/05/2024 aura lieu l’indexation du montant de l’intervention régionale.

Correction des titres-services papier : affichage résolu

Depuis le 25 décembre 2023, nous avons connu des instabilités au niveau de l’affichage des titres-services papier qui étaient en attente de correction de votre part sur votre Espace Sécurisé. Sachez que ce souci est désormais résolu et vous pouvez à nouveau entreprendre les actions nécessaires afin de corriger vos titres-services. Nous vous invitions à effectuer ces opérations au plus vite.