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Je suis un particulier et j'habite en Région wallonne

Vous êtes domicilié(e) en Région wallonne et avez plus de 18 ans ? N’attendez plus : bénéficiez du système avantageux des titres-services et facilitez-vous la vie !

Découvrez toutes les informations ci-dessous.

Informations générales

Comment fonctionne le système des titres-services ? Comment vous inscrire ? Quels sont vos avantages ? Comment déduire fiscalement vos titres ? Cette section reprend l’ABC du titre-service : vous y trouverez la réponse à toutes ces questions !

Le titre-service en bref

Les avantages du titre-service

L'inscription

Les documents et formulaires en ligne

La déduction fiscale

Nos conseils

Comment reconnaître un mail frauduleux ?

Quota spécifique

Vous avez droit à un quota spécifique de titres-services ? Découvrez comment l’obtenir et consultez toutes les informations dans les articles ci-dessous.

Aide à la maternité

Aide à la famille monoparentale

Aide à la personne handicapée

Aide à la personne âgée

Commandes & livraison

Comment se passe la commande de titres papier ou électroniques ? Quelles sont les procédures à suivre ? Que faire en cas d’erreur ou de problème ? Apprenez à maîtriser l’art de commander de titres-services en lisant les articles ci-dessous !

Tout sur la commande

Montants et quantités

Les erreurs de commande

La livraison

Utilisation des titres-services

Comment payer une prestation avec des titres-services ? Combien de temps sont-ils valables ? Peut-on les échanger ? Quels sont les avantages du format électronique ? Découvrez comment utiliser les titres-services comme un(e) pro !

La validité

L'utilisation

L'échange et le remboursement

Le décès

L’un de mes proches est décédé : que se passe-t-il avec ses titres-services ?

Mon espace & mes données

Comment gérer vos préférences et vos coordonnées via votre Espace Sécurisé et/ou l’application mobile ? Comment vous y connecter ? Que faire si vous déménagez ? Retrouvez toutes les infos sur votre compte et vos données personnelles dans cette section.

Mes données personnelles

Mon compte

Espace sécurisé

Mon application mobile

Mes données (GDPR)

L'entreprise et l'aide-ménagère

Comment trouver une entreprise agréée et l’aide-ménagère de vos rêves ? Quid des frais supplémentaires ? Que se passe-t-il en cas de dégâts ou de blessure lors d’une prestation ? Nos articles vous disent tout sur le travailleur agréé et l’entreprise qui l’emploie.

Mon aide-ménagère

Mon entreprise agréée

Actualités

Campagne WAOUW : Soutenez la formation de votre aide-ménager.ère ! " La formation de votre aide-ménager.ère garantit son bien-être et votre satisfaction "

Les aide-ménager.ère.s sont bien plus que de simples agents de nettoyage. Leur rôle essentiel va au-delà des tâches ménagères, contribuant à équilibrer la vie privée et professionnelle des familles. Leur formation, couvrant à la fois des compétences techniques et comportementales, est cruciale pour assurer un service de qualité et promouvoir le bien-être et la qualité de vie des clients.

Réforme du système des titres-services en Région wallonne : Les changements attendus dès janvier 2024

Le Gouvernement wallon a décidé de réformer le système des titres-services. Des modifications importantes interviendront tant pour les utilisateurs que pour les entreprises agréées.

Sodexo Pass Belgium devient Pluxee : retrouvez toutes les réponses à vos questions ici !

À partir de décembre 2023, Sodexo Pass Belgium change de nom et devient Pluxee. Ce changement peut susciter de nombreuses questions. Rassurez-vous, nous y répondons ici !

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