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10 juin 2020 COVID-19 : FAQ's : Réponses aux questions des entreprises agréées

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Que faire en cas de titres-services illisibles/abîmés ? 

Si vous constatez que certains des titres-services papier que vous souhaitez vous faire rembourser sont illisibles ou abimés, voici comment faire. 

Si vous constatez que certains des titres-services papier que vous souhaitez vous faire rembourser sont illisibles ou abimés, voici comment faire.

  1. Stap 1

    Déclarez vos titres-services normalement sur votre Espace Sécurisé

  2. Stap 2

    Envoyez votre remise comme d’habitude

    Joignez-y les titres-services illisibles ou abîmés accompagné du bordereau de remise (encodés et imprimés sur votre Espace Sécurisé via l'onglet Gestion des remises), et envoyez le tout à :

    Sodexo titres-services
    Entreprises agréées
    Boulevard de la Plaine 15
    1050 IXELLES

  3. Stap 3

    Feedback de Sodexo

    • Si les titres-services sont déchiffrables et utilisables, ils vous seront remboursés
    • Si les titres-services sont inutilisables, Sodexo vous contactera afin de vous fournir de plus amples informations sur votre cas

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