Comment renvoyer les titres-services papier à Pluxee pour remboursement ?

Envoi recommandé

Vous pouvez renvoyer vos titres-services papier par envoi recommandé uniquement à l’adresse suivante :

Pluxee - Service Remboursement
Westgate Business Park
Avenue Alfonse Gosset 32E / 102
1702 Grand-Bigard
 

Veillez à bien mentionner l’adresse ci-dessus afin que vos titres-services papier soient correctement pris en charge pour remboursement.

Comment préparer le renvoi des titres-services ?

Lorsque vous préparez les remises, merci de respecter les conditions suivantes :

• Mentionnez votre numéro d’agrément
• Groupez les remises par mois de prestation
• Accompagnez chaque remise de son bordereau de remise dûment complété disponible online sur l'Espace Sécurisé. (N° d’agrément, mois de prestation, nombre de chèques, référence interne)
• Envoyez des titres-services valides
• Vérifiez que le nombre d'heures prestées a été accompli par des travailleurs·euses salarié(e)s (conformément aux dispositions légales)

Si votre remise de titres-services papier est valide et conforme, nous effectuerons le remboursement dans les 5 jours ouvrables.