Comment gérer mes enlèvements ?

Découvrez comment gérer vos enlèvements que ce soit de manière individuel ou groupé.

À partir du 1ᵉʳ mars 2026, le service d’enlèvement sera définitivement arrêté.

Nous vous invitons à planifier vos enlèvements pour le mois de février 2026. Tout enlèvement programmé au-delà du 26 février 2026, après 12h, ne pourra pas être pris en compte par nos services et ne sera dès lors pas traité.


Retrouvez également toutes ces informations dans nos vidéos explicatives.


Enlèvement individuel : 

Modification 

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;

  2. 2

    Cliquez sur « Enlèvements » et ensuite, à nouveau « enlèvements » ; 

  3. 3

    Sélectionnez l’enlèvement concerné ; 

  4. 4

    Cliquez sur « Editer » ;

  5. 5

    Réalisez les changements souhaités ; 

  6. 6

    Cliquez sur « Sauvegarder » ; 

    Un message de confirmation s’affichera vous informant que vous avez bien modifié l’enlèvement.  

    Suppression

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;

  2. 2

    Cliquez sur « Enlèvements » et ensuite, à nouveau « enlèvements » ; 

  3. 3

    Sélectionnez l’enlèvement concerné ; 

  4. 4

    Cliquez sur « Annuler » ; 

  5. 5

    Confirmer l’annulation en cliquant sur « Annuler cet enlèvement » ; 

    Un message de confirmation s’affichera vous informant que vous avez bien annulé l’enlèvement.  

    Enlèvement groupé (récurrent) 

    Modification 

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;

  2. 2

    Cliquez sur « Enlèvements » et ensuite, à nouveau « enlèvements » ; 

  3. 3

    Sélectionnez l’enlèvement concerné ; 

  4. 4

    Cliquez sur « Editer » ; 

  5. 5

    Sélectionnez si vous souhaitez modifier la récurrence ou l’enlèvement ;

  6. 6

    Réalisez les changements souhaités ; 

  7. 7

    Cliquez sur « Sauvegarder » ; 

    Un message de confirmation s’affichera vous informant que vous avez bien modifié l’enlèvement.


    !     Dans le cas d’une modification d’une récurrence,     vous créez un enlèvement individuel et vous mettez la récurrence en pause ! 

    Mise en pause 

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;

  2. 2

    Cliquez sur « Enlèvements » et ensuite, à nouveau « enlèvements » ; 

  3. 3

    Sélectionnez l’enlèvement concerné ; 

  4. 4

    Cliquez sur « Reprendre » ; 

  5. 5

    Confirmer en cliquant sur « Reprendre » ; 

    Un message de confirmation s’affichera vous informant que votre enlèvement a bien été repris. 

    Suppression

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;

  2. 2

    Cliquez sur « Enlèvements » et ensuite, à nouveau « enlèvements » ; 

  3. 3

    Sélectionnez l’enlèvement concerné ; 

  4. 4

    Cliquez sur « Annuler » ; 

  5. 5

    Confirmer en cliquant sur « Annuler cet enlèvement » ;

  6. 6

    Sélectionnez si vous souhaitez modifier la récurrence ou l’enlèvement ; 

  7. 7

    Cliquez sur « Sauvegarder ».

    Un message de confirmation s’affichera vous informant que vous avez bien modifié l’enlèvement.  

     

    Dans le cas de la suppression d’un enlèvement, vous mettez le reste de la récurrence en pause.  

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