Titres-Services Wallonie
DE

Besoin d’aide ?

Prenez contact avec nous

Vous êtes un utilisateur de titres-services

Vous êtes une entreprise agréée

Mon espace entreprise Devenir entreprise agréée
DE
une-entrepreneure-souriante-2.jpg

Entreprise agréée

Vers toutes les actualités
01 avril 2025 Nouveauté : validation des prestations par vos travailleurs et travailleuses titres-services

A partir du 1er juin, les travailleurs·euses devront valider les prestations qui auront... Voir plus

Retour

Comment gérer mes enlèvements ?

Découvrez comment gérer vos enlèvements que ce soit de manière individuel ou groupé.

Retrouvez également toutes ces informations dans nos vidéos explicatives.


Enlèvement individuel : 

Modification 

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;

  2. 2

    Cliquez sur « Enlèvements » et ensuite, à nouveau « enlèvements » ; 

  3. 3

    Sélectionnez l’enlèvement concerné ; 

  4. 4

    Cliquez sur « Editer » ;

  5. 5

    Réalisez les changements souhaités ; 

  6. 6

    Cliquez sur « Sauvegarder » ; 

    Un message de confirmation s’affichera vous informant que vous avez bien modifié l’enlèvement.  

    Suppression

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;

  2. 2

    Cliquez sur « Enlèvements » et ensuite, à nouveau « enlèvements » ; 

  3. 3

    Sélectionnez l’enlèvement concerné ; 

  4. 4

    Cliquez sur « Annuler » ; 

  5. 5

    Confirmer l’annulation en cliquant sur « Annuler cet enlèvement » ; 

    Un message de confirmation s’affichera vous informant que vous avez bien annulé l’enlèvement.  

    Enlèvement groupé (récurrent) 

    Modification 

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;

  2. 2

    Cliquez sur « Enlèvements » et ensuite, à nouveau « enlèvements » ; 

  3. 3

    Sélectionnez l’enlèvement concerné ; 

  4. 4

    Cliquez sur « Editer » ; 

  5. 5

    Sélectionnez si vous souhaitez modifier la récurrence ou l’enlèvement ;

  6. 6

    Réalisez les changements souhaités ; 

  7. 7

    Cliquez sur « Sauvegarder » ; 

    Un message de confirmation s’affichera vous informant que vous avez bien modifié l’enlèvement.


    !     Dans le cas d’une modification d’une récurrence,     vous créez un enlèvement individuel et vous mettez la récurrence en pause ! 

    Mise en pause 

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;

  2. 2

    Cliquez sur « Enlèvements » et ensuite, à nouveau « enlèvements » ; 

  3. 3

    Sélectionnez l’enlèvement concerné ; 

  4. 4

    Cliquez sur « Reprendre » ; 

  5. 5

    Confirmer en cliquant sur « Reprendre » ; 

    Un message de confirmation s’affichera vous informant que votre enlèvement a bien été repris. 

    Suppression

  1. 1

    Connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;

  2. 2

    Cliquez sur « Enlèvements » et ensuite, à nouveau « enlèvements » ; 

  3. 3

    Sélectionnez l’enlèvement concerné ; 

  4. 4

    Cliquez sur « Annuler » ; 

  5. 5

    Confirmer en cliquant sur « Annuler cet enlèvement » ;

  6. 6

    Sélectionnez si vous souhaitez modifier la récurrence ou l’enlèvement ; 

  7. 7

    Cliquez sur « Sauvegarder ».

    Un message de confirmation s’affichera vous informant que vous avez bien modifié l’enlèvement.  

     

    Dans le cas de la suppression d’un enlèvement, vous mettez le reste de la récurrence en pause.  

Obtenir de l'aide

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous