Arrêt du service d’enlèvement des titres-services papier

Nous souhaitons souligner que cette décision a été prise avec le plus grand soin et après une réflexion approfondie. À la suite d’une augmentation significative des tarifs appliqués par notre partenaire actuel et d’une limitation du nombre d'enlèvements, nous avons mené ces derniers mois une étude de marché approfondie auprès de différents prestataires proposant un service similaire. Malheureusement, nous n’avons pas pu identifier d’alternative répondant à la fois au niveau de qualité de service actuel et à des conditions tarifaires acceptables.

Planning des enlèvements

Si vous disposez encore de titres-services papier que vous souhaitez encore nous faire parvenir avant l'arrêt du service, nous vous invitons à planifier l’ensemble de vos enlèvements pour le mois de février 2026.

Attention : tout enlèvement programmé au-delà du 26 février 2026, après 12h, ne pourra pas être pris en compte par nos services et ne sera dès lors pas traité.

Solutions alternatives

Plusieurs options restent à votre disposition pour l’envoi de vos titres-services papier vers Pluxee :

• Dépôt direct au centre de remboursement :
  Pluxee - Service Remboursement
  Westgate Business Park
  Avenue Alfonse Gosset 32E / 102
  1702 Grand-Bigard
  
  L’accueil est accessible de 07h à 16h et des boîtes aux lettres sécurisées peuvent être utilisées en dehors des heures d’ouverture.
• Envoi par courrier recommandé au centre de remboursement (voir adresse ci-dessus), garantissant un acheminement sécurisé.
• Le recours à une société d’enlèvement de votre choix, que vous pouvez contacter directement.

Conseil : privilégier les titres-services électroniques

Nous vous recommandons d'encourager vos utilisateurs à opter pour les titres-services électroniques. Ceux-ci ne nécessitent aucun enlèvement et permettent une gestion plus simple, plus rapide et plus sécurisée, tout en réduisant les démarches administratives.