Comment renvoyer les titres-services papier à Pluxee pour remboursement ?

Envoi ou enlèvement par Pluxee

Vous pouvez renvoyer vos titres-services papier par envoi recommandé uniquement à l’adresse suivante :

Pluxee - Service Remboursement
Boulevard International, 55 / Building L
1070 Bruxelles

Veillez à bien mentionner l’adresse ci-dessus afin que vos titres-services papier soient correctement pris en charge pour remboursement.

Vous pouvez aussi nous demander de procéder à l’enlèvement des titres-services papier en votre possession via un transport sécurisé :

• Contactez-nous via le 02/547.54.93
• L’enlèvement aura lieu au plus tôt le lendemain de toute demande communiquée avant 12h30
• Le tarif est de 21 € HTVA par enlèvement, à charge de l’entreprise agréée

Comment préparer le renvoi des titres-services ?

Lorsque vous préparez les remises, merci de respecter les conditions suivantes :

• Mentionnez votre numéro d’agrément
• Groupez les remises par mois de prestation
• Accompagnez chaque remise de son bordereau de remise dûment complété disponible online sur l'Espace Sécurisé. (N° d’agrément, mois de prestation, nombre de chèques, référence interne)
• Envoyez des titres-services valides
• Vérifiez que le nombre d'heures prestées a été accompli par des travailleurs·euses salarié(e)s (conformément aux dispositions légales)

Si votre remise de titres-services papier est valide et conforme, nous effectuerons le remboursement dans les 5 jours ouvrables.