Pourquoi je ne peux pas modifier mon adresse ?

Il ne vous est pas possible de modifier votre adresse postale manuellement dans votre compte : celle-ci nous est envoyée directement par le Registre national.   

Que se passe-t-il en cas de déménagement ?

  • Rendez-vous auprès de votre administration communale pour y déclarer votre nouvelle adresse.
  • Une fois que celle-ci aura été mise à jour dans le Registre national, nous serons informés automatiquement de votre changement d’adresse et vos données seront mises à jour automatiquement dans votre dossier.
  • Vous recevrez une communication de Pluxee vous confirmant votre changement d’adresse dans votre dossier titre-service.

Vous déménagez dans une autre région ? Le système des titres-services relevant de l’autorité régionale, cela aura un impact. Découvrez comment les choses se déroulent dans pareille situation.

Note relative à la protection des données personnelles

Afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, nous vous invitons à ne pas transmettre spontanément à Pluxee de documents ou informations sensibles (tels que copie de carte d’identité, RIB, attestation de résidence, etc.).
La communication de tels documents ne doit intervenir que lorsqu’elle est expressément sollicitée par Pluxee dans le cadre d’un traitement spécifique et via les canaux sécurisés qui vous seront indiqués.

Obtenir de l'aide

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous