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25 septembre 2020 De la magie? Pas vraiment... c'est le travail d'un.e professionnel.le

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Quand vais-je recevoir les titres-services commandés ?

Il faut tenir compte d’un certain délai entre la commande de vos titres-services et leur réception : il faut attendre que votre paiement arrive sur le compte de Sodexo pour que nous lancions la procédure de mise à disposition (pour le format électronique) ou d’envoi (pour le format papier).  

Format électronique : la solution la plus rapide

Si vous avez commandé des titres-services électroniques, ils seront mis à votre disposition dans votre portefeuille électronique dans les 24h suivant la réception de votre paiement.

Format papier

Si vous avez commandé des titres-services papier, Sodexo les déposera à la Poste, dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement.

Vous les recevrez, par envoi normal, à l’adresse de livraison que vous nous avez communiquée, et que vous pouvez modifier à tout moment dans votre Espace Sécurisé.

Nous attirons votre attention sur le fait que depuis le 1er janvier 2020, La Poste a modifié la fréquence de distribution des courriers, et ne livre plus que deux fois par semaine.

Vous souhaitez obtenir vos titres-services plus rapidement à l'avenir ? Nous vous conseillons de passer au titres-services électronique. Pour cela rendez-vous dans votre Espace Sécurisé.

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