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13 mars 2025 Difficultés d’accès à l’Espace Sécurisé pour les utilisateurs d’appareils Apple

Si vous utilisez un appareil Apple (iPhone, un Mac ou un iPad) et que vous passez par... Voir plus

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Puis-je effectuer un virement pour des titres-services d'un prix différent ?

En tant qu’utilisateur·rice, vous avez droit à 500 titres-services. Ceux-ci sont divisés en différents quotas à des prix différents. Il est donc possible de faire une commande comprenant des prix de titres-services différents. Voici ce qu’il se passe dans ce cas.

Exemple

Si vous avez déjà commandé 170 titres-services à 10,20 € et que vous souhaitez en commander 20 supplémentaires, vous dépasserez votre quota de 175 titres-services à 10,20 € et commencerez à puiser dans vos titres-services à 11,20 €. Ainsi, votre commande/virement comprendra, effectivement, des titres-services d'un prix différent : 5 à 10,20 € et 15 et 11,20 €.

Quotas et prix des titres-services

  • Un utilisateur peut commander maximum 500 titres-services par année calendrier (175 titres-services à 10,20 €, 176e à 400e titres-services à 11,20 € et 401e à 500e titres-services à 12,20 €.
  • Chaque ménage peut commander maximum 1000 titres-services par année calendrier (350 titres-services à 10,20 €, 351e à 800e titres-services à 11,20 € et 801e à 1000e titres-services à 12,20 €).
  • Les familles monoparentales, les personnes handicapées et parents d’enfants mineurs handicapés peuvent commander 2000 titres-services à 10,20 € par année calendrier.

Pour connaître le montant de titres-services que vous pouvez encore commander, consultez le calculateur de titres-services au sein de votre Espace Sécurisé :

  • connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;
  • cliquez sur Commander ;
  • sélectionnez le type de titres-services que vous utilisez.

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