DE

Besoin d’aide ?

Prenez contact avec nous

accueil-Citoyens-2-low-(2).jpg
Vers toutes les actualités
25 septembre 2020 De la magie? Pas vraiment... c'est le travail d'un.e professionnel.le

C’est une évidence pour chacun d’entre nous : un.e aide-ménager.e est bien plus qu’une... Voir plus

Retour

Puis-je effectuer un virement pour des titres-services d'un prix différent ?

En tant qu’utilisateur, vous avez droit à 500 titres-services : 400 à 9 € et 100 à 10 €. Il est possible que pour votre commande, vous ayez dépassé votre quota de chèques à 9 € et que vous deviez commencer à puiser dans votre quota de chèques à 10. Voici ce qui se passe alors.

Exemple

Si vous avez déjà commandé 395 titres-services à 9 € et que vous souhaitez en commander 20 supplémentaires, vous dépasserez votre quota de 400 titres-services à 9 € et commencerez à puiser dans vos titres-services à 10 €. Ainsi, votre commande/virement comprendra, effectivement, des titres-services d'un prix différent : 5 à 9 € et 15 et 10 €.

Quotas et prix des titres-services

  • Un utilisateur peut commander maximum 500 titres-services par année calendrier (400 titres-services à 9 € et 100 titres-services à 10 €).
  • Chaque ménage peut commander maximum 1000 titres-services par année calendrier (800 titres-services à 9 € et 200 titres-services à 10 €).
  • Les familles monoparentales, les personnes handicapées et parents d’enfants mineurs handicapés peuvent commander 2000 titres-services à 9 € par année calendrier.

Pour connaître le montant de titres-services que vous pouvez encore commander, consultez le calculateur de titres-services au sein de votre Espace Sécurisé :

  • connectez-vous à votre Espace Sécurisé ;
  • cliquez sur Commander ;
  • sélectionnez le type de titres-services que vous utilisez.

Obtenir de l'aide

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous